Cambios y Devoluciones

En Panini Colombia, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico proporcionando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas intactas y sin señales de uso, empacándolas preferiblemente en el sobre original.

• 3.
  Envío a Bodega

  Lleva el paquete a la oficina de Servientrega más cercana utilizando la guía de logística inversa que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Control de Calidad y Reembolso

  Una vez recibamos el artículo, realizaremos una inspección de calidad y procederemos a generar tu nota crédito o el reembolso del dinero en un plazo de 5 a 8 días hábiles.